Кендзюцу: Путь меча

s

Как оформить заказ на услугу «Кендзюцу: Путь меча»

Выберите тарифный план на странице каталога. Нажмите кнопку «Купить» или «Оформить» — она расположена рядом с описанием выбранного пакета. Если у вас есть промокод, введите его в специальное поле перед подтверждением.

После нажатия откроется форма для контактных данных. Укажите действующий email и номер телефона — на них придёт подтверждение и дальнейшие инструкции. Проверьте итоговую сумму: все налоги и сборы включены в цену.

Выберите способ оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard, Мир), электронный кошелёк (ЮMoney, QIWI) или перевод на счёт. После успешного списания средств вы автоматически перейдёте на страницу с личным кабинетом.

Что происходит сразу после оплаты

Система мгновенно отправляет письмо на ваш email с темой «Ваш заказ №... принят». Внутри письма — ссылка на личный кабинет и временный пароль. Рекомендуем сменить пароль при первом входе для безопасности.

В личном кабинете отображается статус заказа: «Оплачен», «В обработке», «Готов к установке». Если вы заказали готовый шаблон (дизайн темы), кнопка «Скачать» становится активной в течение 5 минут после оплаты.

Для индивидуальной разработки (кастомный сайт под ключ) статус меняется на «В производстве». Вы получите второе письмо, когда проект будет собран и протестирован — обычно это занимает от 1 до 3 рабочих дней.

Сроки выполнения: от момента заказа до установки

Готовые цифровые продукты (шаблоны, темы оформления, плагины) доступны для скачивания сразу после оплаты. Задержка возможна только при техническом сбое — в таком случае срок увеличивается не более чем на 2 часа.

Индивидуальные проекты «Кендзюцу: Путь меча» выполняются за 24–72 часа в зависимости от сложности. Время отсчитывается с момента подтверждения заказа менеджером (обычно в течение 1 часа после оплаты).

Если вы заказали пакет «Премиум» с полной настройкой, срок включает тестирование на тестовом домене. После успешного прохождения тестов вы получаете уведомление — установка на ваш домен занимает не более 4 часов.

Инструкция по установке и настройке

Для установки готового решения (шаблон или тема) скачайте архив из личного кабинета. Распакуйте его на локальном компьютере. Затем через панель управления хостингом (например, cPanel или ISPmanager) перейдите в раздел «Файловый менеджер» и загрузите содержимое папки template в корневую директорию вашего сайта.

Если вы заказали полный пакет «Установка под ключ», ничего делать не нужно. Наша команда сама разворачивает проект на вашем хостинге или на выделенном сервере. В течение 4 часов после завершения сборки вы получите доступ к рабочему сайту.

Для пакета «Перенос с другого движка» требуется только предоставить доступ к старому сайту. Мы экспортируем данные, конвертируем их в нужный формат и импортируем на новую платформу. Весь процесс занимает до 8 часов, простой сайта — не более 30 минут.

Техническая поддержка после установки

Поддержка включена во все тарифы на 30 дней с момента активации. Вы можете задать вопрос через форму в личном кабинете, по email support@kendzyutsu.example или в Telegram-чате (ссылка есть в письме после оплаты). Время ответа — до 2 часов в рабочие дни.

Если возникла ошибка на сайте после установки, создайте тикет в разделе «Помощь». Приложите скриншот ошибки и описание действий перед её появлением. Среднее время решения простой проблемы — 1 час, сложной — до 12 часов.

Для пакетов «Премиум» и «Бизнес» доступна круглосуточная поддержка с приоритетным ответом в течение 30 минут. Включает удалённую диагностику, правку кода и консультации по настройке дополнительных модулей.

Что делать, если нужно вернуть деньги или изменить заказ

Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки. Условие: продукт не скачан и не активирован. Для возврата заполните форму в личном кабинете (раздел «Возвраты») или напишите на return@kendzyutsu.example. Деньги вернутся на тот же счёт в течение 5–7 рабочих дней.

Если заказ уже установлен, возврат не производится, так как оказана услуга по настройке. Вместо возврата мы предлагаем бесплатную доработку или замену на другой пакет. Обратитесь в поддержку — менеджер подберёт альтернативу.

Изменения в заказе (смена тарифа, добавление опций) принимаются до момента начала работы над проектом. Если статус заказа — «В обработке» или «В производстве», изменить его нельзя. В этом случае отмените текущий заказ и оформите новый.

Часто задаваемые вопросы о заказе и обслуживании

Пошаговая схема всего процесса: от заказа до запуска

  1. Выбор тарифа и оплата. Занимает 5–10 минут.
  2. Подтверждение заказа (email + уведомление в личном кабинете).
  3. Для готовых продуктов — скачивание сразу. Для кастомных — ожидание сборки (1–3 дня).
  4. Установка (самостоятельно или с помощью нашей команды).
  5. Тестирование и приёмка. Вы подтверждаете, что всё работает.
  6. Пост-продажное обслуживание: 30 дней поддержки.

Инструменты, которые вы получите вместе с заказом

Как мы защищаем ваши данные и гарантируем конфиденциальность

Все транзакции выполняются через защищённый протокол HTTPS. Данные карт не хранятся на наших серверах — обработка платежей идёт через сертифицированный платёжный шлюз. Email и телефон используются только для связи по заказу и не передаются третьим лицам.

Личный кабинет защищён двухфакторной аутентификацией (опционально). Вы можете включить её в настройках профиля. Рекомендуем использовать 2FA для пакетов «Бизнес» и «Премиум».

После завершения срока поддержки доступ к кабинету остаётся — вы сможете скачивать обновления и обращаться в платную поддержку почасово. Удаление аккаунта возможно в любой момент через раздел «Настройки».

Что вы получите в итоге: контрольный список перед запуском

Если какой-то пункт не выполнен — обратитесь в поддержку. Мы устраним несоответствия в течение 2 часов.

Добавлено: 08.05.2026